Operador de TeleAtendimento - Receptivo de interação com clientes para Agencia de Turismo Online
São Paulo - SP
A Konecta está buscando um profissional para atuar com Receptivo para Agencia de Turismo Online. Se você é apaixonado por pessoas, criativo e gosta de desafios, essa oportunidade é perfeita para você.
Como será seu dia a dia:
1. Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva etc.
2. Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos, seguindo a política do voucher adquirido.
3. Reprogramação de voos cancelados ou ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.
4. Verificação se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema.
5. Atendimento ativo em casos específicos ou urgentes.
6. Necessário ter uma visão macro da operação para abordar todos os assuntos de forma dinâmica.
7. Retorno para o cliente com as devolutivas por voz e e-mail, dependendo do caso.
Buscamos profissionais com:
1. Mais de 18 anos e ensino médio completo.
2. Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo ou agências de viagens.
3. Criatividade para interagir em diferentes situações.
4. Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.
5. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
6. Habilidades e visão em negociação com perfil solucionador.
O que Oferecemos:
1. Salário R$1.416,28
2. Vale transporte
3. Vale Refeição
4. Convênio Médico e Odontológico
5. Seguro de Vida
6. Auxílio Creche para crianças até 24 meses
7. Descontos com instituições de ensino
8. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
9. Treinamento e desenvolvimento contínuos
10. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico
Informações Adicionais:
Local de Trabalho: Centro de São Paulo
Escala: 6x1 folgas intercaladas
Carga horária diária: 6h20 por dia
Se você se identifica com as habilidades e responsabilidades descritas acima e deseja fazer parte do time Konecta Brasil, se candidate nesta vaga!
#Vem ser Konecta!
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião.
#J-18808-Ljbffr