Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcDVice-Presidência: Engenharia Serviço ao ClienteLocal de Trabalho: Rio de JaneiroPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.Quer fazer parte deste time? Então vem!ResponsabilidadesMonitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam à instalação, defeito e aprovisionamento.Ter a habilidade e a vontade de aprender com a experiência e, em seguida, aplicar esse aprendizado para ter um bom desempenho em novas situações, adquirindo as capacidades necessárias;Ser empático e colaborativo;Engajado com cliente e sociedade.BenefíciosNa Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo.Plano de voz e Dados ilimitado com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;Flexibilidade de horário;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional;Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;Série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social;Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
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