Para esta oportunidade você irá desempenhar atividades de:
- Atendimento telefônico para chamados de TI;
- Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível;
- Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas;
- Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes;
Atendimento com foco em encantamento do cliente;
**Requisitos**:
- Ensino médio completo
- Desejável:cursando ou concluido formação profissionalizante, técnica ou superior na área de TI