A MAGNASISTEMAS é uma empresa de serviços que oferece soluções inovadoras baseadas em diferentes tecnologias para apoiar seus clientes na resolução de desafios de negócios e no retorno do investimento.
Com 28 anos de mercado, conta com um time versátil e comprometido, composto por mais de 1.000 colaboradores altamente qualificados e certificados nas principais tecnologias e ferramentas de mercado.
Sediada em São Paulo com apoio de filiais em Brasília (DF) e Rio de Janeiro (RJ), a companhia atende empresas de todo país dos setores público e privado que atuam nos mais diversos segmentos.
A MAGNASISTEMAS investe continuamente no aperfeiçoamento de seus profissionais e no estabelecimento de parcerias estratégicas, estando plenamente capacitada para atender às complexas demandas dos seus clientes.
A conquista de vários prêmios e reconhecimentos, bem como uma carteira de clientes composta de diversas empresas de destaque em seus mercados, sustentam a credibilidade da marca.
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* Conhecimento em aplicativos de escritório como MS Office e documentos do Google.
* Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows).
* Conhecimento em aplicativos de uso diário como leitor de PDF, impressor de PDF, compactador de arquivos, correio eletronico, etc.
* Conhecimento em Monitoramento de Incidentes de Tecnologia da Informação.
* Conhecimento da língua Inglesa com capacidade básica leitura de textos.
* Formação acadêmica (graduação) em andamento ou concluída.
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* Acompanhar eventos gerados no Centro de Controle Operacional (CCO).
* Ser resiliente e pró-ativo, são caracteristicas diferenciais para o cargo.
* Capacidade de analisar os indicadores da operação par identificar falhas.
* Coleta de dados e identificação de anomalias na operação.
* Identificar alertas dos sistemas referentes a operação e reportar os incidentes "Alarmados".
* Reportar para o supervisor e para o cliente os eventos críticos que obstruem os trabalhos diários tais como, sistema de comunicação insdisponiveis, sistema helpdesk inoperante, etc.
* Elaborar relatórios de andamento dos incidentes monitorados com base nos modelso existentes.