Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de trabalhoSegunda a sexta, das 08:30 às 18:00.
Benefícios: Vale refeição de R$ 600,00, Vale transporte de R$ 12,00, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Parcerias com Instituições de Ensino
Responsabilidades da posição: O Assistente Administrativo de Pós-vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a finalização da venda, atuando como um elo entre a empresa e o consumidor.
Suas principais responsabilidades incluem:
Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas.Atender e resolver solicitações e reclamações de clientes.Manter atualizado o sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).Gerar relatórios de desempenho e satisfação do cliente.Colaborar com a equipe de vendas para solucionar pendências.Organizar e archivar documentos relacionados ao pós-venda.Participar de reuniões para discutir melhorias no atendimento.Coletar feedbacks dos clientes sobre produtos e serviços.Contribuir com ideias para otimização de processos de pós-venda. Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completoFormação em Administração ou áreas correlatas (diferencial)Experiência em atendimento ao clienteConhecimento em ferramentas de gestão e CRMHabilidade em comunicação verbal e escritaOrganização e gestão de tempoProatividade e habilidade para resolver problemasDomínio do pacote Office (especialmente Excel)Capacidade de trabalhar em equipeConhecimento sobre processos de pós-venda