Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 19 años en el mercado, brindamos atención al Grupo PROEDUCA, grupoproeduca.com, líderes de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa.
Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Admisiones.
Misión
Gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en las operaciones comerciales, asegurando el crecimiento y desarrollo de los equipos. Su enfoque principal será garantizar el crecimiento y desarrollo de las habilidades e indicadores de los equipos comerciales, para la consecución de los objetivos de matriculación mensual y por convocatoria, determinados por negocio y por el departamento, adaptándose a las particularidades del mercado y el centro asignado.
Funciones
* Identificar y analizar las necesidades de formación en concordancia con las actividades inherentes al cargo.
* Diseñar y ejecutar planes de formación estratégicos que aborden específicamente las habilidades comerciales, técnicas y de producto necesarias para el desempeño efectivo de los equipos comerciales.
* Realizar procesos de auditoría de llamadas de los diferentes equipos comerciales, identificando áreas de mejora y oportunidades para el desarrollo individual, asegurando la coherencia con los estándares de calidad establecidos.
* Implementar programas de coaching y mentoría personalizados, orientados a potenciar el crecimiento profesional y personal de los asesores en encargo, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo y la consecución de sus resultados.
* Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante a la facultad o equipo comercial asignado, analizando métricas de conversión y KPIs para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento.
* Asegurar la efectividad solicitada por la operación, mediante el cumplimiento de objetivos y metas establecidas, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
* Presentar informes detallados y resultados periódicos al área y propios del cargo.
* Estar preparado para asumir responsabilidades adicionales y participar proactivamente en iniciativas que surjan durante el crecimiento operativo, asegurando una alineación con las funciones propias del área.
Requisitos
* Conocimientos y estudios en áreas comerciales y administrativas.
* Experiencia en procesos de formación, calidad y/o ventas en el sector educativo, Call de educación. Manejo de Excel intermedio – avanzado.
* Conocimientos del mercado en LATAM es un plus.
* Mínimo 2 años de experiencia en procesos de formación, calidad y ventas.
¿Qué ofrecemos?
* Oportunidad de crecimiento.
* Buen clima laboral.
* Beneficio extra prepaga Medife a partir de los 3 meses.
* Becas de hasta un 80% en las carreras que ofrece el grupo PROEDUCA.
Lugar y horario laboral
* Lunes a jueves 09 a 18 horas, viernes de 9 a 17 horas (horario flexible, ½ hora más/menos).
* Sábados de 9 a 15 horas.
* 100% presencial.
* Salario + incentivos por cumplir los objetivos.
#J-18808-Ljbffr