Descrição da vaga:
Dimensionar e coordenar a equipe sobre suas demandas de clientes sob sua responsabilidade;
Identificar as necessidades de remanejamento das equipes;
Identificar oportunidades de melhoria, redução de custos e ganhos de produtividades;
Avaliar o desempenho das equipes, identificando necessidades de treinamento para capacitação técnica e atendimento das demandas da área;
Elaborar/Organizar a escala de trabalho e férias da equipe;
Orientar os analistas na execução de suas atividades com o objetivo de obter um melhor resultado;
Manter informados os funcionários sobre os resultados da empresa, suas inovações, decisões e demais informações pertinentes aos negócios;
Analisar indicadores da equipe, adotar os procedimentos necessários para manter os níveis de qualidade de atendimento e de satisfação dos clientes, em conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa.
Apresentar feedback periódico aos seus liderados conforme processo estabelecido pela organização.
Participar dos processos de seleção de profissionais para a área, efetuando a avaliação técnica dos candidatos;
Representar a equipe nas reuniões;
Realizar reuniões com a equipe, com o objetivo de integrar esforços na solução de problemas, sugestões de melhorias e gestão de clima;
Responsabilidades e atribuições:
Trabalho em equipe, capacidade de engajamento de outras equipes;
Boa comunicação oral e escrita;
Disponibilidade e Flexibilidade;
Resiliência - Capacidade de trabalhar sob pressão (com tarefas com prazo determinado);
Atitude - Vontade de se desenvolver e contribuir com novas soluções;
Visão estratégica de Negócio;
Senso de dono (Ownership) e comprometimento;
Organização;
Conhecimentos Técnicos:
Conhecimento básico em soluções de Segurança, de forma a ser capaz de alocar profissionais que se adequem as necessidades dos nosso CLIENTES.
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
✔Vale Refeição ou Alimentação;
✔Assistência médica e Odontológica;
✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
✔Seguro de Vida;
✔Convênio Academia;
✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
✔PAC - Programa de aceleração de carreira;
✔Reembolso para certificações;
✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT
Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a dia
A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.