O que você precisa para ser Assistente Técnico Operacional na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil
* Realizar a configuração em equipamentos eletrônicos remota e presencialmente;
* Prestar apoio às equipes de campo;
* Monitorar os sistemas de autoprovisionamento, agindo quando necessário;
* Realizar a documentação das conexões dos clientes;
* Realizar ajustes nos sistemas da empresa com a finalidade de manter as informações atualizadas;
* Atualizar dados cadastrais de clientes, conforme relatado durante os atendimentos;
* Monitorar a comunicação com o cliente na plataforma digital;
* Realizar atendimentos a clientes, a técnicos e a demais setores envolvidos nas tarefas da área, através de plataformas omnichannel;
* Realizar baixas e encerramentos dos serviços, alimentando planilhas de controle do setor;
* Repassar informações, elogios e reclamações para os seus superiores;
* Transferir e/ou encaminhar ligações;
* Cumprir com os padrões de trabalho e de qualidade definidos em sua área;
* Cumprir com todas as normas existentes da empresa;
* Desenvolver pequenas ferramentas de auxílio às tarefas do setor;
* Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.
Requisitos:
* Residir em Pelotas/RS;
* Ensino médio completo;
* Será um diferencial ter ensino superior ou técnico em áreas da tecnologia da informação;
* Conhecimento em pacote office;
* Conhecimento em informática;
* Disponibilidade de horários.
Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover:
* Vale Alimentação;
* Plano de Saúde;
* Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir;
* Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínica odontológica e demais empresas.
O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui!
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