Responsabilidades
1. Supervisionar professores, recepcionistas e demais colaboradores, promovendo treinamentos e acompanhando o desempenho;
2. Monitorar a manutenção de equipamentos, organização do espaço e cumprimento das normas de segurança;
3. Atendimento ao cliente: garantir a satisfação dos alunos, resolver reclamações e melhorar a experiência do usuário;
4. Acompanhar indicadores de desempenho, controlar custos e auxiliar no planejamento estratégico da academia;
5. Captação e retenção de alunos: desenvolver ações comerciais e de marketing para atrair novos clientes e fidelizar os atuais.
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