Responsabilidades e atribuições Principais Atividades: · Propor, planejar e auxiliar na execução de campanhas para indicação de novos clientes; · Definir metas e estratégias (churn, ticket médio, etc)· Auditar os processos e atendimentos realizados ao cliente; · Gerenciar o registro do ponto, aprovar as escalas de trabalho, bem como as folgas e férias solicitadas pelos integrantes da equipe; · Aplicar feedback de acompanhamento de cada integrante do time.