DESCRIÇÃO DA VAGA:Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ;)- Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas;- Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;- Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço;- Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação;- Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:- O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:- Ter no mínimo 18 anos de idade;- Ter Título de Eleitor;- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;- Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;- Conhecimentos básicos em informática e digitação;- Ter flexibilidade de horário;- Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a São Caetano do Sul;- Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos;INFORMAÇÕES ADICIONAIS: *Salário: R$ 1.412,00 + Remuneração VariávelSOMENTE TREINAMENTO REMOTO E A ATUAÇÃO SERÁ PRESENCIAL EM SÃO CAETANO. *Horário de Trabalho: 14h00 às 20h20m*Horário de Treinamento: Previsão: 09:00 às 15:20 - (Híbrido: Home Office e Presencial)*Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folga aos domingos.*Benefícios:- Vale Transporte;- Vale refeição e/ou vale alimentação;- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;- Desconto em Produtos;- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;- Parcerias educacionais com descontos em cursos;- Assistência Odontológica;- Assistência Médica;- Seguro de Vida;- Auxílio funeral.- Plano de carreira;*Local de Trabalho: PRESENCIAL - São Caetano do Sul,Número de vagas: 15Local de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano