JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de um Coordenador de Vendas dinâmico e orientado a resultados para nosso call center na Autoglass.
Se você é apaixonado por liderar equipes, tem habilidades estratégicas de planejamento e busca constantemente aprimorar processos, esta é a oportunidade perfeita para você.
Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, onde seu papel será fundamental para impulsionar nosso crescimento e alcançar metas ambiciosas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Atuar no planejamento de atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais e o alcance dos resultados esperados.
2. Controlar e acompanhar faturamento e markup, garantindo a precisão nos processos financeiros.
3. Fornecer feedbacks com o objetivo de cumprir indicadores e metas, disseminar a cultura Autoglass e promover o desenvolvimento profissional da equipe.
4. Participar de reuniões com a gerência e supervisão para identificar falhas e propor melhorias contínuas nos processos.
5. Realizar a gestão dos clientes na carteira dos vendedores, garantindo que os acordos comerciais sejam seguidos.
6. Acompanhar indicadores de produtividade e qualidade do atendimento, como tempo falado e SLA (NPS), assegurando altos padrões de desempenho e satisfação do cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
7. Ensino superior completo ou em andamento;
8. Experiência com liderança de equipe;
9. Excel intermediário/avançado.
Competências desejadas:
10. Planejamento e Organização : Habilidade em planejar estrategicamente atividades e organizar processos para garantir o cumprimento dos acordos comerciais estabelecidos.
11. Atenção aos Detalhes : Capacidade de acompanhar minuciosamente métricas financeiras, como faturamento e markup, assegurando precisão e eficácia nos processos.
12. Liderança e Desenvolvimento de Equipe : Competência em fornecer feedbacks construtivos, promover o desenvolvimento profissional da equipe e disseminar a cultura da empresa, mesmo em um ambiente altamente processual.
13. Pensamento Crítico e Solução de Problemas : Habilidade de identificar falhas e propor melhorias contínuas nos processos durante reuniões com a gerência e supervisão.
14. Gestão de Relacionamentos : Aptidão para gerenciar a carteira de clientes dos vendedores, garantindo a satisfação do maior cliente da central de vendas.
15. Orientação para Resultados : Foco em acompanhar indicadores de produtividade e qualidade dos processos.
16. Comunicação Eficaz : Competência para comunicar-se de maneira clara e assertiva com a equipe e com a gerência.
17. Adaptabilidade e Flexibilidade : Habilidade para se adaptar a mudanças e flexibilidade para ajustar planos e estratégias conforme necessário para atingir os objetivos.
18. Proatividade e Iniciativa : Capacidade de tomar a iniciativa em identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que impulsionem os resultados e a eficiência dos processos.
19. Gestão de Tempo : Competência em gerir o tempo de maneira eficaz, priorizando tarefas e assegurando que todas as atividades sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos.
20. Analytical Skills : Experiência e habilidade em análise de dados, utilizando Excel intermediário a avançado para monitorar e melhorar processos.
21. Empatia e Foco em Pessoas : Gostar de trabalhar com pessoas, demonstrando empatia e capacidade de criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
22. Comprometimento com a Qualidade : Foco na garantia de que os processos estejam sendo cumpridos conforme os acordos comerciais, mantendo a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente.
ADDITIONAL INFORMATION
O que a Autoglass proporciona?
23. Pra cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
️ Gympass (Desconto em academias).
24. Pra apoiar seu dia a dia:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
Aylla: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
25. Pra desenvolver sua carreira:
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Edupass: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
26. Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Vem ser Autoglass!
OLÁ! NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :)
Somos um Grupo brasileiro, com mais de 6.000 colaboradores, que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas. Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar.
Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .
Além dos negócios que crescem e se expandem cada vez mais, somos formados por marcas internas que garantem a sustentação do Grupo Autoglass. A Quality, responsável pelo segmento de engenharia e imóveis do negócio. E a Romano, que atua como holding do Grupo, administrando as empresas e participando das suas políticas e gestão interna.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos. Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios. Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass !