CDL Caxias do Sul
PETRYMAR TRANSPORTES LTDA
Informações gerais
Caxias do Sul - RS
Descrição
Desejável experiência em Transportadora.
Gostar de atender clientes e resolver problemas.
Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós-vendas.
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso do serviço.
Elaborar relatórios de performance e métricas de sucesso.
Atividades
1. Acompanhamento de entregas – Monitorar o status das cargas e manter os clientes informados sobre prazos e eventuais atrasos.
2. Gestão de ocorrências – Resolver problemas como avarias, extravios, devoluções e atrasos, atuando de forma proativa para minimizar impactos no cliente.
3. Relacionamento com clientes – Garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas e buscar soluções para melhorar a experiência com a transportadora.
Requisitos
Formação obrigatória: Ensino superior (Incompleto ou em andamento) em Administração.
Outras informações
Modalidade de Trabalho
* Assistência Psicológica
* Auxílio Educação
* Cartão de Benefícios
* PPR (Participação nos Lucros e Resultados)
* Plano de Saúde
* Vale Alimentação
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