Função do Supervisor Operacional
Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais nas lojas, motivar a equipe e apresentar resultados nas vendas.
Responsabilidades Básicas:
* Garantir que a loja funcione com perfeição, harmonia e padronização;
* Supervisionar e controlar o preenchimento de checklists de procedimentos e atuar junto à equipe dos atendentes interagindo com outros colaboradores para garantir o máximo de eficiência e dinamismo para que todos alcancem os resultados previstos.
* Supervisionar a gestão do ponto, através da jornada dos colaboradores, intervalos e folgas de acordo com as escalas mensais;
* Supervisionar a realização dos pedidos de mercadorias para reposição de estoques;
* Motivar a equipe para ter um padrão de atendimento que torne a experiência do cliente inesquecível;
* Garantir que todos os colaboradores da loja estejam treinados e possam desenvolver suas atividades com maestria;
* Facilitar a comunicação e incentivar a incorporação da cultura moderna com ênfase para uma cultura organizacional harmoniosa;
* Cumprir o Plano de Trabalho e apresentar relatórios mensais.