- Atender o cliente in locco, representando a empresa, além de realizar diagnóstico, reparo e manutenção dos equipamentos do cliente, esclarecendo dúvidas e proporcionando bom relacionamento entre fornecedor/cliente, visando à satisfação do mesmo.
- Efetuar reparo/manutenção do equipamento do cliente, de acordo com o diagnóstico encontrado, verificando se o serviço pode ser feito no local ou na empresa, utilizando o material necessário, a fim de solucionar o problema.
- Identificar as reais causas dos problemas mecânicos dos equipamentos, separando junto ao almoxarifado a literatura e ferramental necessário,
de acordo com o sintoma relatado pelo cliente; a fim de fazer um atendimento in loco ou direcionar o equipamento para a oficina interna quando necessário, visando um atendimento com qualidade no menor tempo possível para conciliar outros chamados e a satisfação do cliente.
- Preencher relatório de serviços para cada atendimento individualmente, registrando todas as informações pertinentes ao serviço prestado, com a finalidade de informar ao cliente o serviço executado buscando o seu de acordo e informações para o cálculo das horas trabalhadas, quilometragem, peças trocadas finalizando assim o custo do serviço.
- Prestar um excelente atendimento externo, identificar novas oportunidades de serviços de manutenção independente de ser componente mecânico ou elétrico, visando a fidelização do cliente e sua plena satisfação.
- Solucionar pequenos reparos elétricos, com ou sem apoio de um eletricista profissional, quando diagnosticado em campo problemas elétricos além dos mecânicos, visando o funcionamento integral do equipamento.
Cargo: MECANICO MANUTENCAO EXTERNO IV
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Engenharia de Minas
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: VR de R$ 31,35 por dia; Plano de saúde; Convênio Odontológico; Refeitório no Local (Colaborador leva sua refeição); Folga de aniversário; Vale Transporte ou Fretado; Seguro de vida; Auxílio Funeral; Programa de Qualidade de Vida; Campanhas de Saúde; Programa de Apoio Pessoal; Plano de Previdência privada; Empréstimo (Após 6 meses); Cartão de Natal; Convênio com instituições de ensino para desconto em Graduação e Pós- Graduação; Baby Concierge; Desconto em computadores da Dell; Desconto na compra de pneus Michelin; Consórcio Maggi; Participação nos lucros.
Requisitos
Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Técnico/Profissionalizante - Concluído - Desejável
Graduação - Concluído - Desejável
Idiomas:
- Inglês - Obrigatório
- Fala: Básico
- Escrita: Básico
- Compreensão: Básico
- Leitura: Básico
Informática:
- SAP - Básico - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Inglês Técnico
Domínio dos Produtos Caterpillar - Linha Amarela
Ter conhecimento em equipamentos subsolo
Mecânica, Elétrica e Eletrônica Básica
Pacote Office