Vaga de Atendente Comercial - Setor Agendamento
Descrição:
Estamos em busca de um(a) atendente comercial para se juntar à nossa equipe. O(a) atendente será responsável por atender os clientes, registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema e prestar um serviço de qualidade.
Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente: Receber ligações, mensagens e e-mails para agendamento de instalações, manutenções e suporte técnico.
2. Agendamento de Serviços: Registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema, alinhando disponibilidade dos técnicos e prazos com os clientes.
3. Confirmação e Acompanhamento: Entrar em contato com os clientes para confirmar datas e horários, além de informar possíveis ajustes.
4. Suporte à Equipe Técnica: Fornecer informações detalhadas aos técnicos sobre os serviços agendados e atualizações da programação.
5. Registro e Relatórios: Atualizar cadastros, registrar ocorrências e gerar relatórios sobre os atendimentos realizados.
6. Resolução de Pendências: Reagendar serviços, solucionar problemas administrativos e repassar demandas para os setores responsáveis.
Requisitos:
1. Atenciosa, organizada, boa ouvinte
2. Habilidade de comunicação e negociação
3. Habilidade para trabalhar em equipe
4. Noções de computação
5. Boa digitação
6. Ensino médio completo
7. Proatividade e vontade de aprender
Localização: Porto Velho, Rondônia, Brazil
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