**VENHA REVOLUCIONAR O MERCADO DE FIDELIDADE COM A GENTE!
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A Stix é uma loyaltech do GPA e RaiaDrogasil e tem como propósito incluir cada vez mais momentos de alegria na vida das pessoas, incluindo você.
O primeiro ecossistema de programas de fidelidade do Brasil é o ponto e a plataforma de prêmios das grandes marcas: Pão de Açúcar, Extra, Droga Raia, Drogasil e Sodimac.
Nascemos para sacudir o mercado de fidelidade.
A Stix possui 3 pilares de marca que permeiam tudo o que fazemos:
Somos democráticos(as) - a Stix é feita por todos(as) e para todos(as).
Somos próximos(as) -estamos presentes nas compras do dia a dia, com marcas parceiras conhecidas e abrangência nacional.
Somos transparentes - aqui não tem letra miúda, nem app difícil de usar.
Na Stix, queremos que as pessoas possam juntar e trocar stix de um jeito fácil e rápido.
**Responsabilidades e atribuições**
- Reduzir reclamações nos canais Reclame Aqui e Redes Sociais;
- Garantir notas satisfatórias de qualidade;
- Garantir que a operação esteja seguindo os processos acordados;
- Realizar levantamento de causa raiz para evitar futuras reclamações;
- Minimizar desvios de nota de qualidade entre a Stix e a terceira;
- Garantir entrega de SLA das filas terceiras.
**Requisitos e qualificações**
- Nível superior completo;
- Experiência mínima de 1 ano na área de atendimento;
- Excel e Power Point nível intermediário.
**Diferencial**:
- Experiência com Oracle right now.
- Experiência prévia em empresas de programas de fidelidade.
**Informações adicionais** Benefícios**
**Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes**:
- Assistência Médica.
- Assistência Odontológica.
- Seguro de Vida.
- Parceria com academias (GymPass e TotalPass).
- Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.
- SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
**Na empresa**:
- Vale refeição ou refeição no local (CDs).
- PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
- Vale Transporte.
**Benefícios que só o GPA tem**:
- Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
- Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
- Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.
**Serviço Social**:
- Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
**Você também pode optar por**:
- Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras).
- Previdência Privada.
Somos uma empresa do Grupo Casino e estamos presentes em todas as regiões do Brasil.
Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reunimos algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Extra Mercado, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras.
Com mais de 700 lojas físicas e líderes do e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos para oferecer aos(às) nossos(as) clientes a melhor experiência de compra todos os dias, quando ele(a) quiser e onde estiver.