Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil Nosso time de (UNIDADE OU TIME) está em busca de um (CARGO) para compor a equipe Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS. Os desafios da função são: Será responsável pela gestão dos escritórios de cobrança, presencial e remoto garantindo a aderência da estratégia e acompanhando resultado da PDD; Apresentação de resultados e plano de ação estratégico; Acompanhamento dos KPIs das operações, revisão e otimização dos processos, garantindo assim a qualidade e melhoria contínua; Garantir que os canais estejam atuando conforme definido em plano de ação; Busca de novas oportunidades para impulsionar o resultado e melhorar a performance dos escritórios. É muito importante que você tenha e/ou saiba: Experiência em cobrança; Experiência em gestão de escritórios e call center; Conhecimento avançado em Excel e Pacote Office; Capacidade analítica e atuação em múltiplas demandas; Experiência em análise de dados e construção de relatórios para otimização dos processos; Disponibilidade para atuação em modelo Híbrido. E quais são os benefícios? Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição; Vale Alimentação; Ajuda de custo para o home office; PLR - Participação nos Lucros e Resultados; Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. CarreiraQueConecta J-18808-Ljbffr