Conhecimentos em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.Experiência com redes e configuração de dispositivos.Familiaridade com instalação de programas e manutenções de sistemas.Habilidades interpessoais, com ênfase em empatia, cordialidade e comunicação clara.Proatividade e agilidade para resolver demandas de forma eficaz e eficiente.Capacidade de trabalhar bem em equipe e manter um ambiente colaborativo e produtivo.Graduação completa ou em andamento na área / ou Técnico completo na área.Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e redes.Configurar dispositivos e instalar programas conforme a necessidade dos usuários.Orientar os usuários sobre o uso adequado dos sistemas e garantir a melhor experiência possível.Executar manutenções preventivas e realizar atualizações de sistemas, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e dispositivos.Registrar todos os atendimentos realizados de forma clara e precisa para acompanhamento e melhoria contínua do serviço.