O Gerente de Operações é responsável por gerenciar contratos na Terceirização de Facilities, garantindo a excelência na entrega dos serviços, a satisfação dos clientes e o desempenho eficiente da equipe, alinhando as operações às estratégias e objetivos organizacionais.
Atividades:
* Atuar como elo de ligação entre cliente e empresa, garantindo um atendimento de excelência, respondendo prontamente às demandas dos clientes;
* Manter um relacionamento próximo por meio de visitas, ligações e mensagens, além de participar ativamente de reuniões;
* Resolver problemas de forma proativa, coletar feedback para avaliar a satisfação e implementar melhorias contínuas;
* Acompanhar colaboradores e supervisores, garantindo a execução adequada das atividades;
* Fornecer feedback construtivo sobre desempenho e identificar melhorias;
* Alinhar a equipe aos objetivos estratégicos e assegurar conformidade com normas da empresa.
Requisitos:
* Experiência prévia em gestão de contratos de serviços terceirizados;
* Experiência em coordenação de equipes e gestão de pessoas;
* Habilidades de liderança e relacionamento interpessoal para uma boa interação com clientes;
* Capacidade de mediar conflitos e tomar decisões assertivas.
O que oferecemos:
CLT:
* Plano de Saúde e odontológico;
* Alimentação e refeição de R$450,00;
* Vale Transporte ou vale combustível (sem desconto em folha);
* Seguro de vida;
* Plano de Carreira;
* TotalPass e muito mais.
PJ:
* Ajuda de custo para Plano de Saúde;
* TotalPass;
* Plano de Carreira.
Se você se interessou por essa vaga e tem o desejo de fazer parte de nossa equipe, gostaríamos de conhecer você! Se inscreva e venha crescer conosco! #J-18808-Ljbffr