**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação Ensino Superior em Curso e/ou Completo;
- Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao público em ramo da saúde;
- Desejável vivência em ouvidoria/SAC;
Atividades:
- Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam trazer transtorno ou percepção negativa dos clientes em relação à Instituição;
- Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistêncial;
- Elaborar relatórios de ocorrências, com o objetivo de manter a organização necessária ao andamento das atividades;
- Checar diariamente sistema de ouvidoria, encaminhar as demandas e queixas para áreas e dar retorno por telefone aos clientes sobre o recebimento da demanda ou queixa;
Outras informações:
- Local de trabalho: Hospital Aliança, Salvador -BA
- Escala de trabalho: Rotina Administrativa
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Ensino Médio (2o.
Grau) completo**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Convênio com empresas parceiras**
**Refeitório**
**Seguro de vida**
**Vale-refeição**
**Vale-transporte**
**Desconto em produtos**
**Vale-alimentação