SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional. Serás responsable por:Gestión de Procesos Operativos:- Documentar y mapear los procesos y flujos de trabajo actuales.- Optimizar y analizar procesos internos para mejorar la eficiencia operativa, así como proponer modificaciones cuando sea necesario.- Identificar nichos de mejora y proponer soluciones para beneficiar la productividad. Controlar actividades:- Supervisar y coordinar las actividades de procesos y ceremonias definidas para garantizar que se cumplan los plazos y se mantenga la calidad del trabajo.- Colaborar estrechamente con diferentes equipos, áreas y prácticas. Análisis de los datos:- Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño operativo, identificar tendencias y colaborar en la toma de decisiones informadas.- Creación de informes, cuadros de mando y seguimiento de indicadores clave de rendimento (KPI). Documentación, Comunicación y Cumplimiento:- Documentar los cambios en los procedimientos y actualizar la documentación existente del proceso, comunicando los cambios de manera efectiva e identificando posibles riesgos asociados.- Asegurar el cumplimiento, desarrollo y efectividad de las funciones asignadas.Lo que requiere esta oportunidad: Educación: Carreras Administrativas, Comercial, Comunicación, Telemático, Sistemas o afines.Conocimiento intermedio en Microsoft O365Nivel de inglés intermedioSerá un plus si además tienes: PowerBI nivel intermedio.certificación ITIL v4 Manejor de idioma Portugués.ISO 9001 versión vigente