Antes de falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre a Greenn:Somos um ecossistema completo voltado para o mercado do marketing digital.
Além doproduto principal da Greenn, oferecemos atualmente três ferramentas extras em nossoecossistema: Greenn Sales, Greenn Club e Sigame.
Todas elas juntas são responsáveis por fazer nossos parceiros voar!
Responsabilidades: Liderar e desenvolver a equipe de análise e prevenção de riscos, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.
Definir, implementar e monitorar políticas e procedimentos de prevenção de fraudes, chargebacks e outros riscos inerentes ao processamento de pagamentos online.
Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com bandeiras de cartão, adquirentes e outras instituições financeiras para otimizar processos e mitigar riscos.
Analisar dados e indicadores de risco, identificando tendências, padrões e oportunidades de melhoria nos sistemas e processos de segurança.
Implementar e gerenciar ferramentas e tecnologias de prevenção de fraudes e chargebacks, garantindo sua eficácia e atualização constante.
Atuar como ponto focal para questões relacionadas a chargebacks, investigando casos complexos, propondo soluções e implementando medidas preventivas.
Elaborar relatórios gerenciais sobre indicadores de risco, apresentando resultados e propondo planos de ação para a alta gestão.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado, regulamentações e novas tecnologias relacionadas à prevenção de riscos em pagamentos online.
Colaborar com outras áreas da empresa (TI, Comercial, Jurídico, etc.)
para garantir a segurança e a conformidade das operações.
Participar de auditorias internas e externas, fornecendo informações e implementando as recomendações necessárias.
Treinar e capacitar a equipe em relação a políticas, procedimentos e ferramentas de prevenção de riscos.
Requisitos: Experiência comprovada e significativa de 3 anos em análise e coordenação de riscos, especificamente em empresas de pagamentos.
Sólido conhecimento e experiência prática com chargebacks: processos de disputa, análise de evidências, implementação de medidas preventivas e relacionamento combandeiras.
Profundo entendimento do funcionamento das bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Amex, etc.
), suas regras, regulamentações e melhores práticas de segurança.
Expertise em prevenção e detecção de fraudes em transações online: conhecimento de diferentes tipos de fraude, ferramentas de análise e técnicas de mitigação.
Experiência com sistemas e ferramentas de prevenção de fraudes (ex: soluções de análise de risco em tempo real, machine learning, etc.).
Habilidade comprovada em análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais.
Forte capacidade de liderança, comunicação e negociação.
Proatividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas.
Ensino superior completo em áreas como Administração, Economia, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
Desejável pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas a riscos, segurança da informação ou finanças.
Conhecimento de regulamentações e normas de segurança (ex: PCI DSS).
Diferenciais: Certificações em áreas de risco ou segurança da informação.
Experiência com ferramentas de análise de dados como SQL, Python ou outras.