Consultor de Onboarding (Exclusiva para Pessoas com Deficiência)
BRASIL, SÃO PAULO
A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países.
Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.
Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.
* Posição disponível para trabalhar nos escritórios de Belo Horizonte/MG ou São Paulo/SP.
Missão
A missão do nossoConsultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado.
Aqui, suas responsabilidades serão:
* Conduzir sessões de treinamento individuais para clientes novos e existentes.
* Orientar os clientes na configuração e utilização das ferramentas da Hotmart para maximizar o desempenho de suas vendas.
* Suportar a migração de plataforma.
* Acompanhar de perto a ativação e início de vendas dos clientes, fornecendo suporte contínuo e orientação.
* Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e sugerir soluções para otimização.
* Colaborar com outras equipes, como Suporte ao Cliente e Desenvolvimento de Produto, para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Qualificações que você precisa ter:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
* Conhecimento básico de marketing digital e vendas online é uma vantagem.
Benefícios:
* Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
* Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
* Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
* Previdência privada;
* Seguro de vida;
* Wellhub;
* Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
* Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
* Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
* Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
* Licença maternidade estendida (180 dias);
* Licença Paternidade estendida (30 dias);
* Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
* Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
* Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo!
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Diversidade e Inclusão
A Hotmart Co. sempre se preocupou em construir uma cultura diversa e inclusiva, algo que está sendo potencializado com nosso programa de Diversidade & Inclusão. Para que possamos seguir este caminho e mapear nossos futuros talentos, gostaríamos de contar com a sua colaboração para responder algumas perguntas relacionadas à: origem racial ou étnica, gênero, orientação afetivo-sexual e deficiência.
Saiba que o fornecimento dessas informações à Hotmart Co. é totalmente voluntário, ou seja, você não tem obrigação em fornecê-las e isso não influenciará, em nenhum momento e de nenhuma maneira, na sua candidatura.
Caso opte em contribuir com essas informações, vamos usá-las para:
* Melhorar nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão;
* Ajudar a Hotmart Co. a garantir a equidade nas oportunidades de emprego;
* Cumprir as leis e regulamentações aplicáveis.
Não se preocupe! Os dados serão tratados de forma confidencial.
Seus dados serão usados apenas para avaliação em processos seletivos e bancos de talentos Hotmart Co. e Greenhouse. Declaro que li e entendi a Política de Privacidade da Hotmart Co. e da Greenhouse!
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