Analista de Suporte Sênior - RH PRIME RM
TOTVS | Belo Horizonte - MG | Híbrido
Descrição da vaga
Missão do cargo
Atendimento e suporte técnico ao cliente SUPORTE PRIME | RH | RM
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
1. Suporte técnico ao cliente via telefone;
2. Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
3. Execução de testes funcionais sistêmicos;
4. Documentação/Apontamento das atividades executadas;
5. Apoio interno aos analistas de produto.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica:
Desejável ensino superior na área de TI completo ou cursando;
Conhecimento Técnico Exigido:
Conhecimento intermediário/avançado nos módulos:
Folha
eSocial
Automação de Ponto
Gestão de Pessoas
Conhecimento Técnico Desejável:
Ambiente 3 camadas
Gerador de saídas
Fórmula Visual
Webservice
Banco de Dados SQL
Benefícios
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
* Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
* Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
* Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e / ou alimentação;
* Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. #ouseetransforme #sejaTOTVER
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