Função
O(a) Coordenador(a) Comercial e Operacional será responsável por liderar a equipe, garantir a eficiência dos processos logísticos e administrativos, além de impulsionar as vendas de serviços da empresa.
Responsabilidades:
* Gestão Comercial e Vendas:
o Desenvolver e executar estratégias de vendas para captação e fidelização de clientes.
o Implementar e monitorar o CRM para otimizar a gestão do relacionamento com clientes e aumentar as conversões.
o Acompanhar métricas comerciais e definir estratégias para otimizar os resultados.
o Realizar negociações e fechamento de contratos com clientes e fornecedores.
* Gestão de Equipes e Processos Operacionais:
o Coordenar e elaborar escalas de trabalho dos colaboradores, garantindo alinhamento operacional e otimização da equipe.
o Gerenciar a logística dos serviços prestados, garantindo eficiência e pontualidade.
o Supervisionar processos administrativos e financeiros, incluindo fluxo de caixa, contas a pagar e receber, faturamento e emissão de notas fiscais.
* Marketing e Redes Sociais:
o Criar e coordenar campanhas de marketing para divulgação dos serviços da empresa.
o Gerenciar redes sociais e acompanhar o desempenho de campanhas digitais.
o Estabelecer parcerias estratégicas para fortalecer a presença da empresa no mercado.
* Atendimento e Qualidade:
o Supervisionar a gestão de tickets e garantir a resolução eficiente das demandas dos clientes.
o Assegurar que toda a documentação, contratos e processos internos estejam em conformidade com padrões de qualidade.
o Participar da definição de estratégias para otimização de processos e melhoria contínua.
Requisitos:
* Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em vendas, gestão de equipes e processos operacionais.
* Conhecimento em CRM, marketing digital e ferramentas de automação comercial.
* Capacidade de liderança, organização e habilidades de comunicação.
* Experiência com planejamento e execução de estratégias de vendas.
Diferenciais:
* Experiência na área da saúde ou em empresas de serviços.
* Conhecimento em gestão de contratos e negociação com fornecedores.
* Familiaridade com ferramentas de ERP e análise de dados.
* Certificação em marketing digital ou gestão de vendas.