Somos uma startup que está revolucionando a forma de viajar no Brasil. Afinal, embora o mundo tenha vivido uma verdadeira transformação tecnológica, o jeito de viajar de ônibus continua burocrático, desconfortável e, pior, caro. A Buser veio para mudar isso, através de investimento em inovação e tecnologia para atingirmos nossos objetivos.
Nosso time de qualidade é responsável pelo cadastro e relacionamento de parceiros e motoristas, além de garantir a qualidade e conformidade dos ônibus e das viagens, visando sempre uma melhor experiência para os nossos clientes. O objetivo de tudo o que fazemos é garantir a segurança operacional da plataforma da Buser, direcionar a estratégia de acordo com a regulamentação estadual e federal, com foco na eficiência e automação de processos.
Se você adora colocar a mão na massa, resolver problemas, gerenciar crises, motivar seu time, lidar com vários stakeholders e mergulhar profundamente nos detalhes para construir eficiência operacional, então esta vaga é a sua cara!
Vem fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciamento de carteira: Trabalhar diariamente criando e mantendo um bom relacionamento com as empresas parceiras, resolvendo diretamente os problemas provenientes da operação com a Buser.
- Interação: Atuar em conjunto com os gestores das áreas Comerciais, Segurança, Produto e Suporte.
- Melhoria de processos: Identificar os pontos de melhoria nos processos existentes, entender e estruturar processos quando necessário visando tornar o time de Qualidade o mais eficiente possível.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em operações, preferencialmente em logística rodoviária /consultoria /inteligência de negócios (BI)/estratégia ou similar;
- Habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva para sintetizar múltiplas informações rapidamente, destacar os pontos relevantes e propor soluções práticas;
- Ter capacidade de trabalhar de forma autônoma, investigando os casos/problemas, obtendo os dados necessários e resolvendo de maneira adequada;
- Flexibilidade e resiliência para administrar as prioridades e mudanças frequentes na área;
- Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (funções, listas, tabela dinâmica);
- Conhecimentos em Power BI;
- Conhecimento intermediário em SQL;
- Conhecimentos em Linguagens de Programação (Python/Go/R) serão considerados diferenciais.
**Informações adicionais**
Saiba mais sobre o nosso pacote de benefícios da Buser:
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Plano de Saúde (Extensivo aos dependentes com mensalidade por vida no plano);
Plano Odontológico (Extensivo aos dependentes e sem mensalidade);
Apoio psicológico (Zenklub);
Licença-maternidade e paternidade estendidas;
Gympass;
Auxílio-creche;
Seguro de vida;
Viagens de Buser ilimitadas para você e mais 4 pessoas;
Adicional de 5% a 10% no salário líquido se praticar esportes durante o mês;
Possibilidade de receber stock options;
Jornada de trabalho flexível;
**Nossa cultura**:
**Alto astral e energia positiva**: Você não sobe o tom. Se alguém sobe, você reduz. Fala sobre problemas positivamente, buscando solução. Trabalhar com você é agradável para seus pares. Pessimismo é profecia autorrealizável. A única forma de ter sucesso é ser otimista e correr atrás!
**Desejo profundo de sucesso**: Quer crescer como pessoa e profissional. Entende que seu crescimento depende apenas de você, e age com base nisso. Ajuda colegas, parceiros e clientes a ter sucesso na Buser.
**Verdade e comunicação**: Diz a verdade. Não esconde a sua opinião, mas mantém a cabeça aberta. Só fala algo sobre um colega que você diria em frente a ele, com as mesmas palavras. Se comunica de forma clara, objetiva e educada.
**Performance e Impacto**: Seu trabalho é admirado pelos seus pares. Faz primeiro, otimiza depois. Resolve, sem esperar que as coisas aconteçam sozinhas. Promove mudanças de alto impacto.
E AÍ, SE IDENTIFICOU COM A NOSSA CULTURA? ENTÃO CORRE PARA SE INSCREVER
**VEM SER #BUSERLOVERS!**
Somos uma startup que busca revolucionar o setor de transporte rodoviário e mobilidade através da tecnologia. Criamos uma maneira inteligente de viajar, conectando pessoas com seus destinos com segurança, praticidade e economia.
Mas vamos além disso! Queremos otimizar a logística e levar outras soluções para o mercado de transporte.E quem faz isso? Nosso time!
Pessoas reais fazem a Buser. Gente como a gente, que não espera acontecer, criam, testam e depois aprimoram.
Focamos no crescimento, mas trabalhando com significado para levar conexão e causar impacto nas pessoas que viajam com a Buser.
Faça parte do nosso time, vamos juntos pintar o Brasil de rosa!