Requisitos da posição:Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins;Boa comunicação escrita e verbal;Experiência na área;Conhecimento em Pacote Office, WMS, Rede, Sistemas Operacionais, Banco de Dados;Desejável conhecimento em ITIL;Disponibilidade para trabalhar em turnos;Disponibilidade para trabalho noturno.Você será responsável por:Avaliar e testar a vulnerabilidade dos sistemas da empresa, zelando pela sua segurança, controlando acessos, analisando riscos, tomando medidas preventivas e corretivas se necessário, através da execução de exercícios de plano de recuperação de desastres.Monitorar e administrar os ativos e serviços de rede, servidores, serviços de backup, telefonia e respeitar/fazer cumprir os SLAs contratados com fornecedores e definidos na política de atendimento às áreas quanto ao suporte e disponibilidade dos sistemas através de indicadores, ferramenta de chamados e monitoramento sistêmicos.Instalar, testar e treinar os usuários na implantação de equipamentos integrados aos sistemas como rádio frequência, impressoras e aplicativos móveis, hardwares e softwares necessários para execução, através de documentação e conhecimento disponíveis, confeccionando manual e documentação do processo implementado de acordo com a metodologia da empresa.Participar e atender as solicitações de colaboradores, operações, clientes e áreas de apoio da empresa, através da ferramenta de chamados e projetos, visando a resolução de problemas e melhorias de processos, alinhados com o atendimento de prazos e SLAs acordados.Acompanhar e monitorar o funcionamento dos sistemas, seus versionamentos e backups, corrigindo eventuais problemas, atualizando em caso de necessidade e garantindo a segurança da informação através de ferramentas de monitoramento e SLAs acordados com fornecedores contratados.Prover suporte para Inventários gerais e cíclicos, através de solicitação e agendamento junto à ferramenta de suporte, visando organização e disponibilidade de sistemas e recursos de rádio frequência.Ministrar treinamento sobre os recursos e sistemas de TI disponíveis nas operações, através de formulação de material e alinhamento com à área de treinamento da companhia.Acompanhar e executar implantação sistêmicas, alterações de layout operacional e obras de infraestrutura de TI, intermediando a atuação dos fornecedores contratados, mantendo-se atento sobre detalhes técnicos para orientações posteriores ou treinamento, a partir do alinhamento com a Coordenação de Infraestrutura e definição de projeto através da ferramenta de projetos.Acompanhar e executar implantação sistêmicas, alterações de layout operacional e obras de infraestrutura de TI, intermediando a atuação dos fornecedores contratados, mantendo-se atento sobre detalhes técnicos para orientações posteriores ou treinamento, a partir do alinhamento com a Coordenação de Infraestrutura e definição de projeto através da ferramenta de projetos.Cumprir e auxiliar na definição das metas pessoais e da área, através da ferramenta de avaliação de desempenho, buscando a excelência, atendimento e/ou superação das expectativas, integração da equipe e alinhamento com a estratégia da empresa.Respeitar as normas de Segurança do Trabalho de forma a prevenir acidentes e doenças relacionadas ao trabalho e zelar pela imagem e valores da empresa, através de treinamentos e cumprimento das normas definidas.Atuar conforme definição da Política, objetivos e metas e outras definições do SGI.
Realizar as tarefas de acordo com os procedimentos e controles operacionais.
Relatar as não conformidades do SGI e conhecer as implicações de não estar conforme com os seus requisitos.Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área.
Estar ciente dos incidentes e suas investigações, bem como conhecer seu direito de recusa caso a atividade a ser executada represente um perigo iminente.