Sobre a Leadd:Somos especializados em consultoria empresarial oferecendo soluções de RH desenvolvidas a partir de ferramentas e metodologias avançadas que visam sempre a aprendizagem espontânea e o desenvolvimento de competências com o objetivo de aumentar a performance de trabalho. Estamos trabalhando uma posição de Coordenador de SAC, para um de nossos clientes. Para essa vaga, o profissional terá atuação em Jabaquara-SP. Portanto, residência no estado, é um pré requisito. Cargo:Coordenador de SAC Atividades a serem desempenhadas: Supervisão da equipe de atendimento ao cliente; Resolução de problemas complexos; Desenvolvimento de políticas e procedimentos; Análise de dados e métricas e criação de relatórios da área; Colaboração e interação constante com outras equipes; Treinamento e desenvolvimento da equipe; Gestão de crises; Requisitos: Formação educacional em áreas como administração, marketing, comunicação ou relacionadas Ferramentas de CRM, Comércio Eletrônico, Pacote MS Office / Específico: Excel, Power Point. Jornada de trabalho: A vaga é 100% presencial para atuar de Segunda a Quinta das 09h às 19h e a Sexta-feira das 09h às 18h em Jabaquara-SP.