Job descriptionChega mais perto!
Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.Pra nós, o seu talento é o que interessa!#vemserSNXMain responsibilitiesManter a base de conhecimento atualizada, conforme necessidade ou solicitação, garantindo materiais explicativos para clientes e equipe interna;Auxiliar nos chamados de baixa complexidade direcionados pela equipe ou Gestão;Prestar apoio realizando o primeiro contato com o cliente para abertura e priorização de chamados;Acompanhar a evolução de chamados mais complexos junto à equipe para aprendizado contínuo;Apoiar a equipe na priorização e distribuição de chamados.Requirements and skillsHard SkillsCursando graduação em Engenharia, cursos na área de Tecnologia ou correlatos;Conhecimento básico em Redes;Conhecimento em Linux;Soft SkillsComunicação assertiva;Empatia e paciência com usuários;Bom relacionamento interpessoal;Iniciativa e proatividade;Raciocínio lógico;Trabalhar em equipe;Resiliência;Vontade de aprender e se aprimorar.Vale Mais PontosConhecimento em banco de dados;Conhecimento em Asterisk (VoIP);Experiências anteriores em atendimento e Chatbots.Additional informationAlém de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!
:)Nossos benefícios para você:Bolsa estágio de R$ 800,00;Carga horária: 30h semanais, de segunda a sexta-feira;Seguro de vida, porque segurança é importante;Ticket refeição/alimentação (Cartão Caju), pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;Day off de aniversário (um dia inteirinho de folga no mês do seu niver);Pratas da casa!
Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim;Programa QI (indicações convertidas em contratação são premiadas);SNX Beach (voucher para complementar sua estadia na praia);Parceria com a Udemy (Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer);Parceria com a Neon (educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar);Gympass (para se exercitar à vontade);Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!
#J-18808-Ljbffr