São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau Show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!Responsabilidades:Resolver problemas técnicos complexos de hardware, software, redes e sistemas operacionais, atuando de forma autônoma e estratégica.Implementar soluções avançadas para otimizar a performance da infraestrutura de TI, alinhando-se às melhores práticas do setor.Prestar suporte técnico de nível 3 aos usuários, resolvendo questões críticas e promovendo a satisfação do cliente.Planejar, executar e acompanhar projetos de infraestrutura de TI, assegurando a entrega dos resultados esperados.Monitorar custos e identificar oportunidades para otimização e redução de gastos na infraestrutura de TI.Criar e manter uma base de conhecimento técnica, documentando incidentes e soluções detalhadamente para uso interno.Treinar usuários finais no uso eficiente e seguro dos recursos de TI, promovendo autonomia e boas práticas.Realizar manutenções preventivas nos sistemas e componentes de TI para minimizar indisponibilidades.Diagnosticar e corrigir problemas avançados, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e serviços.Trabalhar de forma colaborativa com outros departamentos, liderando iniciativas de melhoria de processos e implementação de novas tecnologias.Requisitos:Demonstração de conhecimento avançado em Sistemas Operacionais, incluindo Windows e Linux.Prestação de suporte técnico eficaz a Hardware e Software, abrangendo questões complexas.Proficiência em configuração e manutenção de Redes de Computadores, com ênfase em TCP/IP e troubleshooting avançado.Conhecimento aprofundado em Segurança da Informação, implementando medidas preventivas contra ameaças cibernéticas.Experiência em liderar projetos de TI, desde o planejamento até a execução, garantindo resultados dentro do prazo e orçamento.Utilização de ferramentas de monitoramento e análise para otimização da infraestrutura de TI.Capacidade de gerenciar Incidentes e Tickets com agilidade, priorizando e escalonando conforme necessário.Comunicação técnica clara e eficaz com usuários e equipes, facilitando a resolução de problemas complexos.Elaboração, manutenção e revisão de Documentação Técnica detalhada e atualizada.Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa;Cesta Básica ou Vale alimentação;Restaurante na empresa;Academia e Salão de Beleza na empresa;Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal...Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.
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