BR2T - Serviços (PJ)
· Regime Hibrido: Localizado em Maringá-PR
· Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00
Experiência mínima de 1 ano
MISSÃO
Entender o problema do usuário e documentar no sistema, realizando atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA
* Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10 e 11)
* Pacote Office
* Configuração de E-mail (POP, SMTP e Exchange)
* Antivírus
* Impressora (Instalar, Compartilhar)
* Scanner
* Suporte Remoto (Anydesk e TeamViewer)
* Backup
* Firewall
* Servidor
* Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45 e Kesytone)
FORMAÇÃO DESEJÁVEL
Tecnologia da Informação
Ciência da Computação
Redes de Computadores
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Categorizar chamados dentro do prazo
Realizar atendimento presencial (técnico alocado) e/ou acesso remoto
Mantenha atualizada a ficha técnica
Realizar atendimentos de chamados por telefone