Analista De Customer Service (Foco Em Exportação/Comex)
Área e especialização profissional: Comércio Exterior, Importação, Exportação - Comércio Exterior, Trader.
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Temporário
Jornada: Período Integral
Modelo de Trabalho: Híbrido
Analista de Customer Service - foco em exportação para indústria multinacional do segmento químico, que atua em diversos mercados, como automotivo, cuidados pessoais e domésticos, eletroeletrônico, têxtil, dentre outros. Vaga inicialmente temporária, para cobertura de licença maternidade. A possibilidade de efetivação será analisada no decorrer do contrato.
Salário a combinar + benefícios do temporário: vaga estacionamento, VR de R$ 902,00 por mês, assistência médica para titular. Sistema de trabalho HÍBRIDO, 1 vez por semana no escritório, os demais home office. Horário comercial, segunda a sexta, das 8h às 18h - Local: zona sul de SP – próximo ao metrô Giovani Gronchi.
REQUISITOS
Superior completo em áreas relacionadas, Inglês Avançado. Conhecimento de espanhol é desejável. Experiência em customer service internacional, exportação, comex, supply chain, ou áreas relacionadas. Conhecimento avançado de SAP e MS Office.
Principais atividades
1. Processamento de pedidos;
2. Processamento de Pedidos em cooperação com Gerentes de Conta, Back Offices dos locais de produção e Departamento de Logística;
3. Manutenção de clientes e dados mestre no sistema SAP;
4. Gestão de documentos (relativos à exportação);
5. Gestão de reclamações e amostras;
6. Coordenação do fluxo de mercadorias com as plantas produtivas e Planejamento de Demanda rolante;
7. Acompanhamento das entregas e comportamento de pagamento em coordenação com o Departamento de Crédito e liquidação do processo de faturação;
8. Participação em projetos de otimização de Supply Chain;
9. Interface com todas as entidades relacionadas: gestores de conta e vendas; clientes; despachantes e corretores; equipe de planejamento, logística e crédito; back office das plantas de origem, etc.
Benefícios
* Vale-refeição
* Estacionamento
* Vale-transporte
* Seguro de Vida
* Assistência médica
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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