Ensino superior completo em Administração, Matemática, Ciência de dados, Estatística ou áreas relacionadasVivência com CRMs (Vivência em Hubspot é muito bem-vinda)Vivência com Excel / Google Sheets / Looker StudioVivência com criação de DashboardsFamiliaridade com métricas de receita e KPIs operacionais.Desejável vivência em Customer SuccessCriação e gestão de indicadores de performance das operações de Customer SuccessAnálise de resultados, identificação de ofensores e criação de planos de açõesRevisão e criação de processosGovernança de CRM (Hubspot) - Painéis e automaçõesApresentações de resultados (ppt)