Sobre Nós: O NEO – Núcleo de Excelência em Oftalmologia – é um Hospital de Olhos dedicado a atender Belo Horizonte e região. O NEO foi fundado em 2008 por uma equipe de médicos oftalmologistas e por profissionais altamente qualificados, preocupados em prestar um atendimento humanizado no segmento de Saúde Ocular. Ao longo desses anos, com a mais moderna estrutura e equipamentos de última geração, são realizados procedimentos oftalmológicos de várias complexidades em nosso Hospital de Olhos.
Descrição: Zelar por toda a documentação da instituição, incluindo alvarás e outros de cunho legal, garantido que esteja sempre organizada e em dia, elaborando as normas, os procedimentos e levantando não conformidades dos processos de qualidade relacionados com todas as áreas, mantendo o Sistema de Gestão da Qualidade sempre atualizado.
Atividades:
ü Garantir a continuidade da gestão da qualidade da instituição, elaborando normas e procedimentos que visam o andamento dos processos integrados nas áreas e a manutenção de certificações e auditorias;
ü Manter atualizado o Sistema de Gestão da Qualidade implantado na instituição, assegurando a atualização dos processos, controles, registros de cada área e documentações legais pertinentes;
ü Manter atualizada a matriz de risco, através do monitoramento e atualização dos documentos setoriais;
ü Preparar reuniões de gestão e diretoria, propondo ações de melhoria contínua, análises críticas e solução de problemas para assessorar as lideranças na tomada de decisão;
ü Conduzir auditorias internas, monitorando as não conformidades de acordo com as cadeias, processos estabelecidos e requisitos de acreditação ONA;
ü Responder pelo canal de Ouvidoria da instituição, visando a melhoria dos resultados de satisfação dos clientes/pacientes;
ü Elaborar e revisar indicadores e relatórios de gestão da instituição, visando monitorar os resultados das áreas e atender requisitos de certificação e auditorias internas e externas;
ü Participar das comissões de gestão e qualidade, a fim de fornecer informações e embasamento técnico sobre auditorias e certificações;
ü Realizar programas de capacitação e treinamentos referentes à assuntos da área junto ao RH, a fim de promover a melhoria contínua e capacitar as equipes em gestão da qualidade.
ü Realizar demais atividades inerentes ao cargo.
Requisitos desejáveis:
Procedimentos e ferramentas de Gestão da Qualidade;
Certificações ONA, ISO e auditorias internas/externas;
Aplicação de treinamentos da área da qualidade;
Elaboração de documentos, políticas, manuais, POPs e outros;
Informática: pacote Office intermediário.
Sistema de Gestão da Qualidade (SISGQ);
Sistema SMART;
O que oferecemos:
Plano de Saúde (Unimed Unipart Flex) + Plano Odontológico (Odontoprev) (Após Experiência)+ Vale-Refeição ou Alimentação + Convenio Farmácia