Job descriptionResponsabilizar-se pelos serviços de Assistência Técnica realizados pelos Mecânicos da Maxum Brasif nos equipamentos de construção e movimentação.
Main responsibilitiesAtender e acompanhar diretamente todas as necessidades nos serviços realizados internamente na oficina e a campo, da linha agrícola CASE;Atender pessoalmente os clientes, discutindo orçamentos e prazos;Manter contato proativo com os clientes por telefone ou em visita às suas instalações, inteirando-os sobre laudos de falhas ou avarias, propondo soluções, apresentando propostas de serviços e peças e discutindo garantias;Controlar o planejamento dos serviços;Controlar os indicadores de desempenho estabelecidos;Participar e decidir na definição do enquadramento dos serviços como garantia, rentável/outros;Controlar o lançamento do apontamento de horas e das informações de produtividade dos mecânicos;Acompanhar, avaliar e pró-agir quanto aos resultados das pesquisas de Satisfação do Cliente;Acompanhar o faturamento e resultados do departamento de acordo com o orçamento;Acompanhar o fechamento da OS's dentro dos índices estabelecidos;Fazer follow up de propostas pendentes de aprovação;Participar da Viabilização dos Orçamentos de Serviços de campo;Promover sempre a venda de serviços e peças;Realizar negociações e acompanhamento técnico de serviços especializados de terceiros. Requirements and skillsEnsino Superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Experiência a partir de 6 meses com supervisão de pessoas.Conhecimento com SAP ou Solution, será um diferencial.CNH: B. Additional informationPlano de SaúdePlano OdontológicoVale AlimentaçãoSeguro de VidaWellhubPrograma de Incentivo a capacitação
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