O Assistente de TI apoia as atividades diárias do departamento de tecnologia, realizando a manutenção de equipamentos, atendimento aos usuários e organização da infraestrutura de tecnologia.
Funções Principais
* Instalação e Manutenção de Sistemas: Realizar a instalação, configuração, atualização e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e softwares específicos, sob supervisão.
* Equipamentos de TI: Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de tecnologia da informação.
* Suporte Técnico: Fornece suporte aos usuários, resolvendo problemas de hardware, software e rede.
* Controle de Estoque: Apoiar na organização e controle do estoque de equipamentos e materiais.
* Monitoramento de Redes: Monitorar o desempenho das redes, identificar e solucionar problemas de conectividade, e realizar manutenções corretivas e preventivas.
* Administração de Servidores e Redes: Auxiliar na administração de servidores, redes e sistemas de comunicação, incluindo a gestão de contas de usuários e controle de acessos.
* Segurança da Informação: Apoiar a implementação de políticas básicas de segurança da informação, como a configuração de firewalls, antivírus, e backup de dados.
* Documentação e Registro: Colaborar na documentação de procedimentos e no registro de chamados técnicos.
* Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos e atividades de capacitação para desenvolvimento na área.
* Projetos de TI: Participar de projetos de tecnologia da informação, como a implantação de novos sistemas ou atualização de infraestrutura, sob a supervisão.
Apoiar a elaboração de manuais e capacitar usuários quanto ao uso de novos sistemas ou softwares é uma parte importante do papel do Assistente de TI.