Job description
Estamos à procura de umaPESSOA OPERADORA DE SUPORTE TÉCNICO DIGITALpara levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.
O nosso time de suporte técnico é formado por pessoas colaboradoras determinadas, comunicativas e apaixonadas por desafios! Se você também possui senso de trabalho em equipe e possui conhecimento técnico na área de redes de computadores e informática, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Main responsibilities
Como será o seu dia a dia?
* Atuar no atendimento dos clientes Brisanet via chat, buscando solucionar problemas;
* Realizar retornos programados;
* Realizar testes remotos;
* Prestar orientação sobre os serviços;
* Abertura de ordem de serviço interna ou externa;
* Negociação de valores sobre serviços adicionais;
* Auxílio na configuração de equipamentos.
Requirements and skills
O que buscamos nesse perfil?
* Ensino Médio Completo;
* Atendimento ao Cliente;
* Manutenção e Redes de computadores;
* Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);
* Digitação;
* Sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android) e conhecimentos específicos de comandos Windows e Linux.
Será um diferencial no seu perfil:
* Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
* Funcionamento da rede Wireless;
* Conceitos de IP, Máscara, Gateway, DNS, Host;
* Configuração de Roteadores e VPN’s em modo: PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO L2TP);
* Conhecimento sobre tipos de conectores RJ45;
* Noções de código de defesa do consumidor.
Additional information
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
* Eventos internos que abordam temas diversos;
* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!
* Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
* Plano Odontológico pela Odontoart;
* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
* Seguro de Vida;
* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
* Desconto de até 35% no BrisaMusic;
* Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
* Trabalho na Modalidade Presencial.
#J-18808-Ljbffr