Job description
Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você!
Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte ao cliente (
TRUCK, & BUS
) SAC, no ramo automotivo, para redes de concessionários/clientes.
Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
Vaga Presencial!
Responsibilities and assignments
Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
Cobrar resultados, fazer monitorias, visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
Acompanhar dos indicadores operacionais;
Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
Realizar gestão das atividades administrativas;
Gestão de processos;
Gestão de KPIs.
Requirements and qualifications
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Superior Completo ou Cursando;
Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe;
Boa comunicação, perfil analítico;
Ter experiência como Supervisor de suporte de atendimento em geral;
Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
Apresentação de Resultados em PPT;
Morar em Campinas e região.
Additional information
Salário
R$
3.440,00
Horário de Trabalho
Das 9:00 às 17:20 (importante ter flexibilidade de horário)
Jornada de Trabalho
Escala 6X1 com folga variável.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Avaliação Unificada
2
Avaliação Unificada
Step 3: Avaliação Dissertativa
3
Avaliação Dissertativa
Step 4: Validação com o Requisitante
4
Validação com o Requisitante
Step 5: Hiring
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Hiring
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento
representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:
parceiros estratégicos
,
cuidamos das nossas pessoas
,
em equipe vencemos
,
ágil e simples
,
mente aberta
e
entrega de resultados
.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas:
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal
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