Área e especialização profissional
Estética - Depilação
Nível hierárquico
Operacional
Local de trabalho
São Paulo, SP
Regime de contratação
Efetivo – CLT
Responsabilidades e atribuições
1. Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento.
2. Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp.
3. Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente.
4. Captação de novos clientes e inclusão no sistema.
5. Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, etc.
6. Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.
7. Organização e manutenção da higienização da unidade.
8. Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial.
9. Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente.
10. Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
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