Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico.
Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação.
Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades.
Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.Cargo: Supervisor de Call Center (Jacareí)Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Atend.
a cliente - Telemarketing/Call CenterCarga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: Vale transporte;Vale refeição;Assistência médica.Requisitos: Experiências e qualificações:Ensino médio;Experiência anterior como líder na área de vendas;Conhecimento do pacote office;Residir em Jacareí.Vale transporte;Vale refeição;Assistência médica.