Atender e interagir com clientes externos e internos no uso da solução Sankhya e solucionando dúvidas sobre o ERP.
Testar e simular erros informados pelos clientes, atuando na causa raiz para solução definitiva.
Estudar e acompanhar implementações e novidades nas rotinas do sistema.
Apoiar seus pares, orientando-os quando necessário para o melhor atendimento.
Monitorar impacto, complexidade e ciclo de vida dos chamados.
Contribuir e manter atualizada a base de conhecimento SK e melhoria no help Identificar necessidades de treinamentos a usuários e colaboradores.
Contribuir com sugestões de melhorias em produtos, processos e no setor.
Demais responsabilidades inerentes ao cargo.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Coordenador de Loja Empresa: Sankhya Gestão de Negócios Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.
Ramo: Informática/ Tecnologia (DJ)