Job descriptionVice-Presidência: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP InteriorLocal de Trabalho: Jundiai/SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Quer fazer parte deste time?Então vem!Main responsibilitiesExecutar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário, bem como reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade, dentro do prazo, com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de saúde e segurança.Atuar nas equipes de implantação de rede externa ótica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra ótica.Reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade, dentro do prazo, com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.Realizar vistorias de rede.Configurar equipamentos de casa conectada.Realizar vistoria e correções em clientes de alto valor.Acompanhamento técnico com equipe aliada.Realizar organização e limpeza de rede.Requirements and skillsEnsino Médio Completo;Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)Experiência em atendimento a clientes;Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica;Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office;Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;Busca de conhecimento e desenvolvimento individual;Disponibilidade para viagens curtas;Experiência com produtos de casa conectada e fibra ótica.Additional informationVeja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de previdência privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Aproveitar um dia de folga (day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso programa de desenvolvimento educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso programa de recrutamento interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!#VempraVivo
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