O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Comunicação.Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.As nossas vagas também são inclusivas.ResponsabilidadesRealizar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e Ouvidoria, supervisionado por analistas e/ou coordenador da área.Apoiar a geração de relatórios relacionados aos atendimentos aos usuários, supervisionado por analistas e/ou coordenador da área.Apoiar a geração de relatórios sobre os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário, conforme rege o Contrato de Concessão vigente.Propor ações em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário.Apoiar a realização de ações de comunicação e marketing com os usuários, incluindo ações sociais, de saúde, educação e segurança no sistema.Apoiar a operação das Redes Sociais da empresa, quanto ao seu conteúdo e atendendo mensagens de usuários.Atender aos usuários participantes dos programas de Responsabilidade Social.Elaborar e divulgar informativos sobre a Organização, após aprovação dos gestores envolvidos.Produzir conteúdo para o site Metrô BH e propor adequações em sua comunicação visual e conteúdo.Atualizar as informações operacionais e de comunicação com o usuário, por meio da utilização de mídias onlines e físicas.Propor campanhas de educação ao usuário, alinhadas às necessidades e indicadores da Operação e Manutenção da empresa.Apoiar a realização da comunicação com o colaborador, em meios de comunicação online e físicos.Propor e apoiar a realização de campanhas em datas comemorativas, e de cunho social, educacional e de saúde.Propor apoiar a realização de eventos diversos, alinhados com a estratégia e necessidade da empresa.Atender às demandas de imprensa, validando as informações emitidas com as áreas internas relacionadas.Acompanhar a imprensa no sistema, quando estratégico e necessário.Monitorar serviço de clipping com matérias específicas sobre o Metrô BH.Produzir relatórios sobre a comunicação com a imprensa.Apoiar o cumprimento da estratégia de comunicação com o público externo.Executar a comunicação junto aos profissionais e demais instituições de interesse do Metrô BH.Apoiar a realização de exposições, visitas, palestras e demais eventos do Metrô BH.Operar canais de comunicação externos da Organização a nível de Comunicação e Assessoria.Apoiar a execução e planejamento de eventos internos e externos.Apoiar o alinhamento de estratégias de gestão de grandes eventos na cidade.Produzir e propor peças de comunicação visual e gráfica do Metrô BH.Apoiar o gestor da área na gestão de contratos, concorrências e licitações.Observar o planejamento financeiro da área e propor ações dentro dessa gestão.Realizar lançamentos e pagamentos de notas fiscais, assim como o acompanhamento do pagamento dos fornecedores.Propor ações de marketing corporativo.Propor treinamentos para a equipe de Comunicação à área de treinamento e desenvolvimento.Zelar pela segurança do trabalho, pelas condições de uso adequado dos equipamentos e ferramentas.Participar da elaboração e do acompanhamento das aquisições de materiais e execução de serviços na sua área de competência.Apoiar a realização de ações propostas após alinhamento das estratégias a serem adotadas.Observar e cumprir as normas, procedimentos, e a legislação da área.Executar serviços administrativos específicos da área de atuação.Apoiar demais áreas do Metrô BH, no âmbito de sua área de atuação.Apoiar o gestor na criação do plano de ação e do orçamento disponibilizado na sua área de atuação.Comprometer-se com as políticas, normas e procedimentos, e com a Missão, Visão e Valores e Código de Conduta Ética do Metrô BH.Comprometer-se com a Política do Sistema de Gestão Integrada (SGI).Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área de atuação.Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação.Documentar e garantir a integridade de acervo fotográfico, cinematográfico, fonográfico e outros, de interesse do Metrô BH.Apoiar a integração do seu órgão aos demais da Organização.Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.RequisitosEscolaridade: Ensino superior completo ou cursando em Comunicação social, Relações Publicas ou áreas afins.Conhecimento em Illustrator, Photoshop, Canva.Desejável experiência em atividades de comunicação institucional.BenefíciosReembolso de assistência médica e odontológica.Auxílio creche.Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).Seguro de vida.Vale-refeição e/ou Vale alimentação.Benefícios para os seus dependentesReembolso de Assistência médica e odontológica.Auxílio para filhos com necessidades especiais.Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).Sobre o Metrô BHSomos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários.Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros!Venha crescer com a gente!Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade.
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