O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço.
Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço.
Responsabilidades
Realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atendimento ao cliente;
Coordenar os funcionários;
Gerenciar as atividades de vendas e estratégias para a comercialização dos produtos;
Desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando à ampliação do volume de negócios;
Atuar na correção e implantação de procedimentos;
Garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos;
Coordenar os funcionários responsáveis pelo atendimento, visando corrigir comportamentos dentro do ambiente de trabalho;
Posicionar melhorias para o setor.
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