Você exerce uma liderança que inspira? Tem inteligência emocional?Venha ser o nosso(a) Supervisor(a) de Atendimento e fortalecer a conexão do nosso time de colaboradores, gerando engajamento, resultado e desenvolvendo novos líderes.O nosso time de Call Center está aguardando você!!Responsabilidades e atribuiçõesVocê vai fazer aqui:Ser responsável pelo suporte e direcionamento das equipes de atendimento;Realizar a gestão do time para garantir a entrega de performance operacional em indicadores de eficiência, qualidade e negócios;Acompanhar e aplicar feedback para garantir o desenvolvimento dos colaboradores;Propor melhorias nos processos da Atendimento, monitorar fatores externos que influenciam no desempenho da área, sinalizar as áreas parceiras e reportar à gestão;Planejar e executar planos de ações para manutenção de performance operacionais;Promover ações para garantir o clima de trabalho saudável e reforçar a motivação e engajamento do time.Requisitos e qualificaçõesVocê não pode deixar de ter:Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins;Pacote Office Intermediário;Boa comunicação e perfil analítico;Disponibilidade para viagens;Disponibilidade de Horários.Se você tiver, será um diferencial:Experiência na área de Telecom;Experiência em Gestão de Equipe e Habilidades com Liderança;Especialização ou cursos em áreas de gestão, negócios, estratégias e projetos;Experiência com gestão de Call Center.Informações adicionaisVocê terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação;Participação nos Lucros;Vale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Total Pass;Vida Link;Desconto nos pacotes de internet.#J-18808-Ljbffr