Job Description
Como Analista de Sistemas Jr você será responsável por realizar controle de qualidade e suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pelo grupo de Inovação.
**Responsabilidades**:
- Executar suporte de primeiro e segundo nível aos usuários dos sistemas desenvolvidos pelo grupo de inovação;
- Manter atualizada a documentação de apoio aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela Inovação, tais quais: Manuais, instruções de trabalho, vídeos, treinamentos, etc;
- Reportar problemas encontrados durante testes ou por usuários para equipe de desenvolvimento de software e gerente de produto;
- Documentar e executar os planos de teste para controle de qualidade dos sistemas desenvolvidos pelo grupo de Inovação.
- Realizar rotina de testes regressivos para entrega de novos desenvolvimentos ao usuário final.
Pré-requisitos:
- Experiência: Desejável 1 ano em atendimento ao usuário, implementação de sistemas.
Conhecimento em suporte técnico.
- Escolaridade: Graduação em Tecnologia da informação, Automação, Eletrônica, Eng de produção e/ou áreas afins;
- Inglês avançado/fluente;
- Conhecimento com Scrum básico, Microsoft ou AWS Cloud, DevOps ou Jira, Sistemas de ticket (Halo, Service Now ou outros) são um diferencial.
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