Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Relacionamento em Mairiporã.
Principais Responsabilidades:
Realizar o atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.Realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resoluções de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços.Realizar o acompanhamento e solução de tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA’S). Os tickets possuem um grau de dificuldade nível básico/intermediário.Realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa.Ajudar o cliente a ter sucesso com o nosso serviço, trazer sugestões e pontos de melhorias para o seu gestor sempre que receber de seus clientes.
Benefícios oferecidos:
* Ajuda de Custos
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Plano Médico
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* Auxílio Creche
* Gympass
Salário:
* A combinar.
Observações:
* Regime de contratação: Híbrida
* Período: Tempo integral
* Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.
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