Secretária para Instituto de Longevidade Saudável Aging in PlaceSobre o Instituto Aging in PlaceSomos uma plataforma dedicada à promoção da saúde e bem-estar da Geração Prateada (pessoas com 50 anos ou mais) que desejam viver uma vida longa e saudável. No Instituto Aging in Place, nossa missão é desafiar o tempo e promover a qualidade de vida para nossos clientes. Contamos com uma equipe de profissionais especializados, incluindo médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e psicólogos, que trabalham com uma abordagem multidisciplinar única para promover a longevidade saudável.LocalizaçãoNosso Instituto está localizado no centro de Florianópolis.A vaga é para trabalho presencial.Principais ResponsabilidadesOrganização e Gestão AdministrativaGerenciar agendas e marcação de consultas, exames e atendimentos.Coordenar o fluxo de pacientes e profissionais, garantindo a eficiência nos atendimentos.Auxiliar na administração de documentos, contratos e cadastros de clientes.Atendimento Humanizado e AcolhimentoSer o primeiro ponto de contato para pacientes e visitantes, garantindo uma recepção acolhedora e empática.Fornecer informações detalhadas sobre serviços, planos e benefícios oferecidos pelo Instituto.Direcionar pacientes para os serviços adequados de acordo com suas necessidades.Suporte aos Profissionais e à EquipeFacilitar a comunicação entre médicos, fisioterapeutas, psicólogos e outros profissionais.Auxiliar o Cardiologista quando solicitado.Organizar materiais e documentos para reuniões e treinamentos internos.Auxiliar na logística de eventos e programas promovidos pelo Instituto.Comunicação e Relacionamento com ClientesManter contato ativo com os pacientes via WhatsApp, telefone e e-mail.Enviar lembretes de consultas, acompanhamentos e ações institucionais.Coletar feedbacks para melhorias contínuas dos serviços.Apoio na Gestão Financeira e ComercialAuxiliar no controle de pagamentos e mensalidades dos planos de saúde do Instituto.Emitir notas fiscais e controlar fluxo de caixa quando necessário.Oferecer suporte em campanhas de marketing e relacionamento com clientes.Objetivos Principais nos Primeiros 3 MesesNos primeiros 3 meses, a secretária deverá focar em estabelecer processos organizados, melhorar a experiência do paciente e otimizar a comunicação interna e externa:1º Mês: Adaptação ao fluxo de trabalho, organização de agendas e aprendizado sobre o funcionamento do Instituto.2º Mês: Melhoria do atendimento e relacionamento com os pacientes, estruturação de sistema de follow-up.3º Mês: Otimização da gestão administrativa e financeira, apoio à equipe e ações institucionais.Requisitos para CandidaturaFormação: Ensino médio completo (mínimo). Formação técnica ou superior em Administração, Gestão em Saúde, Secretariado ou áreas correlatas será um diferencial.Experiência: Pelo menos 1 a 2 anos de experiência com atendimento ao público em clínicas, consultórios médicos ou em funções administrativas.Habilidades Essenciais: Boa comunicação, empatia, organização e proatividade.Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas, agendamento de consultas, WhatsApp e ferramentas digitais. Experiência com faturamento médico e autorização de procedimentos com planos de saúde será um diferencial.Características Comportamentais EssenciaisProatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.Empatia para oferecer atendimento humanizado aos pacientes.Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.Capacidade de organização e gestão do tempo.Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças.BenefíciosVale transporteVale-alimentação R$ 400,00Salário R$ 2.200,00 (sem os descontos)Outras Informações ImportantesHorário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 7:30 às 18:00, com intervalo de 12:00 às 13:30.Início: Entre 20 e 30 dias.Como se CandidatarSe você tem experiência no setor da saúde e se identifica com a missão de promover a longevidade saudável, essa vaga é para você! Envie seu currículo com o título da vaga (Secretária Aging in Place) para o e-mail abaixo.
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