Responsabilidades
* Será responsável pelo gerenciamento, análise e planejamento das atividades voltadas as operações ADP, atendendo clientes de médio a grande porte;
* Realizar a gestão da equipe de profissionais na execução, avaliação de necessidades e possibilitar o desenvolvimento dos colaboradores;
* Coordenar os processos, a fim de alcançar os objetivos estratégicos traçados e realizar a orientação da equipe envolvida;
* Controlar as entregas operacionais, visando o custo, tempo, qualidade e satisfação dos clientes;
* Realizar a interface entre clientes, equipes e áreas internas;
* Realizar negociações, atuando na gestão de crises inerentes aos processos;
* Participar ativamente das tomadas de decisões.
Requisitos
* Ensino Superior Concluído;
* Inglês em nível avançado ou fluente (escrita, leitura e conversação- para treinamentos);
* Conhecimento em rotinas de folha de pagamento
* Experiência com gestão de líderes (líder de líder)
* Experiência em gestão estratégica, controle e planejamento de projetos e melhoria de processos com foco na experiência do cliente;
* Competências: Relações interpessoais, foco e resultados do cliente, compromisso com prazos, planejamento, organização e controle.
Desejável:
* Experiencia como prestador de serviço de folha de pagamento (BPO folha)
* Conhecimento no Expert/ADP